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2012年12月 7日 (金)

ARCserve のサポートは日本国内でやってます

こんにちは、ホテです。

たまにお客様からいただくご質問で、
「ARCserve のサポートは日本でやっていますか?」とか
「日本語でサポートしてくれますか?」というものがあります。

バックアップソフトのメーカーの中には海外にサポートセンターがあるため、
込み入ったトラブルの際にうまくコミュニケーションが取れず困ったという方も
いらっしゃるようです。それが、上記のご質問につながっています。

では、ARCserveはどうなのかというと、
日本国内で日本語でのサポートをご提供しています。
(改めて文字で書くと当たり前すぎてちょっと恥ずかしいですね。。。)

安心を支えるレプリケーション/バックアップソフトだからこそ、
いざという時に備えてサポート(メンテナンス)も込みでご購入いただく事をお勧めします。

 

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