アップグレードはお早めに!Arcserve製品のサポート終了予定について
暑い日々が続きますが、夏バテなどされていませんか?
さて、Arcserve Backup の旧バージョン「Arcserve Backup r16 for Windows」と、Arcserve D2D(Central Applications含む)の旧バージョンである「Arcserve D2D r16.5 for Windows/Linux」は、2017年2月3日でサポートが終了します。
そこで、製品をメンテナンス付きでご利用のお客様より、
「メンテナンス期間が有効であれば、サポート終了日後も、技術的な質問は受け付けてくれるの?」
との問い合わせをよくいただきます。
残念ながら、メンテナンス期間が有効であっても、サポート終了日後は、サポート終了バージョンの技術的な質問は、受け付けることができません。
ただし、メンテナンスの内容には、
「最新バージョンへのアップグレードライセンスの無償提供」
が含まれており、メンテナンス期間内に申請をいただければ、最新バージョンのアップグレードライセンスを、無償で提供することが可能です。
サポート終了予定の製品をご利用のお客様は、お早目にアップグレードを計画ください。
≪参考≫
・製品サポートライフサイクル関連情報
<https://support.arcserve.com/s/topic/0TO1R000001MUYOWA4/product-release-and-support-lifecycle-dates?language=ja>・Arcserve無償アップグレード申し込みフォーム
(メンテナンス期間が有効なお客様向け)
<https://www.arcserve.com/jp/jp-resources/free-upgrade/>
以上、鉄道大好きエヌエスがお伝えしました。
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