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2017年9月 2日 (土)

Arcserve製品の「アクティブ化」を促すメッセージが出ていますが、どうしたらよいでしょうか?

Arcserve UDP v6.5 や Arcserve Backup r17.5 ではアクティベーションは日本では未サポートですので、管理画面に表示されている「アクティブ化」を促すメッセージについては無視して問題ありません。
”アクティブ化”をクリックしての作業は不要です。証書又はパッケージラベルに記載のライセンスキーを適用してください。

以下のバージョンについてはアクティベーションのサポートをを日本でも開始しましたので、アクティブ化を行うことも可能です。
Arcserve UDP 7.0
Arcserve Backup 18.0

ただし、これらの新バージョン(7.0, 18.0)でも従来方式でライセンスキーを適用でき、この場合はアクティベーションは不要です。
旧バージョン(v6.5, r17.5)同様に「アクティブ化」を促すメッセージが表示されますが無視して問題ありません。

Version 従来のライセンスキー適用方式 新しいアクティベーション方式

Arcserve UDP v6.5
Arcserve Backup r17.5

サポート 未サポート

Arcserve UDP 7.0
Arcserve Backup 18.0

サポート(詳細  サポート


以下、アクティブ化を促すメッセージについての解説です。

【詳細】
Arcserve UDP v6.5 や Arcserve Backup r17.5のメッセージ画面はこのようになっています。

・[Arcserve UDP v6.5]
(Update1まで) Arcserve Unified Data Protectionの利用情報がアクティブ化されていません。
(Update2以降)Arcserve Unified Data Protectionの利用情報がアクティブ化されていません。トライアル期間は xx 日後に有効期限が切れます。

Udpimage

 

・[Arcserve Backup r17.5]
(SP1無し)お使いの Arcserve Backup はアクティブ化されていません。
(SP1以降)お使いの Arcserve Backupはアクティブ化されていません。トライアル期間はあとxx日間有効です。

Asbuimage

ライセンスキーを適用してもこのメッセージが出てきますがアクティブ化は不要です。
ここの”アクティブ化”をクリックしての作業は不要です。

 

日本国内では、Arcserve UDP v6.5 及びArcserve Backup r17.5 の製品の有効化については、ライセンスキーを直接登録する方法を行っています。
このメッセージは、Arcserve ライセンス ポータル経由でのアクティベーション(インターネットを経由した製品アクティベーション)を促すメッセージですが、ライセンスキーを直接登録する場合は、このアクティベーションは行う必要はありません。
ライセンスキーを直接入力済みであれば(※)、このメッセージが出ていても、製品の有効化は完了していますのでご安心ください。
アクティブ化を促すメッセージ画面は消えませんが利用する上で問題は無いです。
※登録方法は『製品のライセンス登録方法のご案内』をご覧ください。

 

この件に関連する技術情報をまとめました。

 

■Arcserve Unified Data Protectionの利用情報がアクティブ化されていません。
「注意①」の文中に下記の記載があります。
なお Arcserve UDP v6.5 に、「Arcserve Unified Data Protection の利用情報がアクティブ化されていません。」
のメッセージが表示されていても、動作に対する影響はありません。「アクティブ化」のリンクは押さずそのままご利用ください。

 

■お使いの Arcserve Backup はアクティブ化されていません。
「注意①」の文中に下記の記載があります。
なお Arcserve Backup r17.5 for Windows の Arcserve Backup マネージャに、
「お使いの Arcserve Backup はアクティブ化されていません。」と表示されていても動作に対する影響はありません。

 

+++2019/4/15 Update+++

Arcserve Backup 18.0からはインターネット経由でのアクティベーションを日本でもサポート開始しましたので、

記事の内容をアップデートしました。

 

+++2019/7/19 Update+++

Arcserve UDP 7.0、Arcserve Backup 18.0でライセンスキーの申請が可能となりましたので、

記事の内容をアップデートしました。

 

+++++

 

以上、Koichiがお伝えしました。

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