Arcserve 製品のダウンロード方法について: それ、レプリケーションでよろしく。UDPともども。

【2021年11月24日更新】

2021年10月15日にオープンした新サポートポータルに合わせ、スクリーンショットなどを差し替えました。

お客様より、

「製品を購入したのですが、どこから、どれをダウンロードすればよいのか教えてください」

というお問い合わせをいただくことがあります。

そこで、本日は Arcserve 製品インストーラのダウンロード方法や、ダウンロード関連の FAQ を解説します。

Arcserve 製品をインストーラは、Arcserve サポートポータルからダウンロードできます。

1) サポートポータルを開いたら、ダウンロードしたい製品の製品別ページを開きます。左ペインで [製品] アイコンをクリックします。

2) 画面中央左側の [Arcserve Products] ボタンをクリックします。

3) 製品/サービス一覧の中からダウンロードしたい製品のアイコンをクリックします。

4) 各製品ページの目次にある [xxxxx Downloads] リンクをクリックします。各バージョンのダウンロード一覧ページが表示されます。

5) 以下、例として、2021年11月24日時点で最新の Arcserve UDP 8.1 のダウンロードページを開きます。

インストーラやパッチをダウンロードするにはあらかじめサポートポータルにログインしておく必要がありますのでご注意ください。ログインしていないと、以下のようにダウンロードリンクが非表示になります。

ログインするアカウントの作成方法（ユーザー登録方法）は、以下のページに掲載されているマニュアルをご覧ください。

Arcserve サポートポータルマニュアル

6) サポートポータルにログインしていれば、以下のように各モジュールをダウンロードできます。新規にインストールする場合は、赤枠の中にあるリマスタビルド（Remaster Build）をダウンロードします。

なお、Arcserve UDP 8.1 のリマスタビルドはさらに以下の2つ分かれています。必要なものをダウンロードしてください。

フルモジュール
Arcserve_Unified_Data_Protection_8.1_Remaster.iso
Arcserve UDP Windows エージェント、Arcservre UDP コンソール、復旧ポイントサーバがインストールできる。

Windows エージェント
Arcserve_Unified_Data_Protection_Agent_Windows_8.1_Remaster.exe
Arcserve UDP Windows エージェントのみがインストールできる。

各製品毎のダウンロードページは、以下のリンクを参考ください。

【質問】
Arcserve製品の販売終了バージョンのインストーラをダウンロードすることは可能でしょうか？

【回答】
販売終了であっても、そのバージョンがサポート期間中であれば、サポートポータルよりダウンロードでの入手が可能です。前述の方法でダウンロードしてください。

>> Arcserve サポートポータル

※新規のライセンスの販売が終了しているため、ライセンスを購入することはできません。既に持っているライセンスを利用するために、ソフトウェアを再度入手するという目的での利用になります。

（販売終了バージョンのライセンスキーの購入については、メンテナンス付きで最新バージョンを購入した上での旧バージョンのライセンスキーの申請という手続きになります。詳細はこちらをご覧ください➾販売完了製品・旧バージョンのライセンスの入手について）

また、各バージョンがサポート中かどうかは、こちらの「ライフサイクル関連情報」ページで確認ができます。

>>製品サポートライフサイクル関連情報（目次ページ）

サポート終了日が「未定」又は「未来の日」の場合はサポート中です。

・Arcserve UDP（Unified Data Protection）

・Arcserve Backup

・Arcserve RHA

Arcserveのソフトウェアをライセンスプログラム（LP）で購入いただくとEメールでライセンスプログラム証書の URL が届きます。

この証書の最下部に記載の To download software, please click here to get started をクリックすると、『はじめにお読みください』と呼ばれるページにジャンプします。

この『はじめにお読みください』ページでも、本記事に書いてあるのと同じダウンロードの手順を案内しています。『はじめにお読みください』自体からインストーラをダウンロードできるわけではありませんのでご注意ください。

以上、鉄道大好きエヌエスがお伝えしました。

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