Arcserve 製品のダウンロード方法について
【2021年11月24日更新】
2021年10月15日にオープンした新サポート ポータルに合わせ、スクリーンショットなどを差し替えました。
お客様より、
「製品を購入したのですが、どこから、どれをダウンロードすればよいのか教えてください」
というお問い合わせをいただくことがあります。
そこで、本日は Arcserve 製品インストーラのダウンロード方法や、ダウンロード関連の FAQ を解説します。
# Arcserve 製品のダウンロード手順
Arcserve 製品をインストーラは、Arcserve サポート ポータルからダウンロードできます。
1) サポート ポータルを開いたら、ダウンロードしたい製品の製品別ページを開きます。左ペインで [製品] アイコンをクリックします。
2) 画面中央左側の [Arcserve Products] ボタンをクリックします。
3) 製品/サービス一覧の中からダウンロードしたい製品のアイコンをクリックします。
4) 各製品ページの目次にある [xxxxx Downloads] リンクをクリックします。各バージョンのダウンロード一覧ページが表示されます。
5) 以下、例として、2021年11月24日時点で最新の Arcserve UDP 8.1 のダウンロード ページを開きます。
インストーラやパッチをダウンロードするにはあらかじめサポート ポータルにログインしておく必要がありますのでご注意ください。ログインしていないと、以下のようにダウンロード リンクが非表示になります。
ログインするアカウントの作成方法(ユーザー登録方法)は、以下のページに掲載されているマニュアルをご覧ください。
6) サポート ポータルにログインしていれば、以下のように各モジュールをダウンロードできます。新規にインストールする場合は、赤枠の中にあるリマスタ ビルド(Remaster Build)をダウンロードします。
なお、Arcserve UDP 8.1 のリマスタ ビルドはさらに以下の2つ分かれています。必要なものをダウンロードしてください。
フル モジュール
Arcserve_Unified_Data_Protection_8.1_Remaster.iso
Arcserve UDP Windows エージェント、Arcservre UDP コンソール、復旧ポイント サーバがインストールできる。
Windows エージェント
Arcserve_Unified_Data_Protection_Agent_Windows_8.1_Remaster.exe
Arcserve UDP Windows エージェントのみがインストールできる。
# 製品別ダウンロード ページ
各製品毎のダウンロード ページは、以下のリンクを参考ください。
■ Arcserve Replication/High Availability ダウンロード情報
■ Arcserve Cyber Resilient Storage ダウンロード情報
# 販売終了バージョンのインストーラをダウンロードすることは可能?
【質問】
Arcserve製品の販売終了バージョンのインストーラをダウンロードすることは可能でしょうか?
【回答】
販売終了であっても、そのバージョンがサポート期間中であれば、サポート ポータルよりダウンロードでの入手が可能です。前述の方法でダウンロードしてください。
※新規のライセンスの販売が終了しているため、ライセンスを購入することはできません。既に持っているライセンスを利用するために、ソフトウェアを再度入手するという目的での利用になります。
(販売終了バージョンのライセンスキーの購入については、メンテナンス付きで最新バージョンを購入した上での旧バージョンのライセンスキーの申請という手続きになります。詳細はこちらをご覧ください➾販売完了製品・旧バージョンのライセンスの入手について)
また、各バージョンがサポート中かどうかは、こちらの「ライフサイクル関連情報」ページで確認ができます。
>>製品サポートライフサイクル関連情報 (目次ページ)
サポート終了日が「未定」又は「未来の日」の場合はサポート中です。
・Arcserve UDP(Unified Data Protection)
# ライセンスプログラム証書にあるダウンロード方法の案内について
Arcserveのソフトウェアをライセンスプログラム(LP)で購入いただくとEメールでライセンス プログラム証書の URL が届きます。
この証書の最下部に記載の To download software, please click here to get started をクリックすると、『はじめにお読みください』と呼ばれるページにジャンプします。
この『はじめにお読みください』ページでも、本記事に書いてあるのと同じダウンロードの手順を案内しています。『はじめにお読みください』自体からインストーラをダウンロードできるわけではありませんのでご注意ください。
以上、鉄道大好き エヌエスがお伝えしました。
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