[2022/12/1 更新] Arcserveサポートポータルのログインユーザー名は “<メール アドレス>.arcserve” の形式に"なりません"
【2021年11月24日追記、2022年12月1日更新】
2021年10月15日、Arcserve サポート ポータルは新ポータルに移行しました。これに伴い、ログイン ユーザー名の末尾につけていた「.arcserve」が不要になりました。
本記事は2021年10月14日以前の旧ポータルのログイン方法を解説しているので、これからアカウントを作成する方は無視してください。
また、旧ポータルのアカウントを新ポータルに移行したいという方は、Arcserve ライセンス デスクまでお問い合わせください。その際に旧ポータルのユーザー名もお知らせください。
【Arcserve ライセンス デスク】
Tel: 0120-630-178 (営業時間:平日 9:00~17:30)
E-mail:JapanDirect@arcserve.com
Arcserveサポートポータル 新システム移行のご案内です。2018年11月12日より、Arcserveサポートポータルは、新システムに移行いたしました。
新システム URL: https://support.arcserve.com
Arcserve サポートポータル 旧システムに登録されているユーザーアカウントは新システムへ移行されております。(※旧システムでCCにのみ登録されていたユーザーアカウントを除く)
なお、Arcserveサポートポータル 新システムにログインする際は、注意点があります。
ログイン時(および、パスワードリセット時)に入力いただく、User Name(ユーザー名)は ”<メールアドレス>.arcserve” の形式になり、旧システムで登録済みのメールアドレスの末尾に「.arcserve」を付けていただく必要があります。
「Arcserve サポート ポータルにログインできない!」という方は、いま一度ユーザー名を確認してみてください。
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