Arcserve UDP 8.1 (8.x) のライセンス登録時に「ライセンス SDK のバージョンが一致しないため、ライセンス キーの追加に失敗しました。」と表示された場合の対処方法についてまとめました
Arcserve UDP 8.1 のライセンスキーを登録しようとした際に下記のエラーが表示される原因と対策についてご案内します。
・Arcserve UDP 8.1(8.x):「ライセンス SDK のバージョンが一致しないため、ライセンス キーの追加に失敗しました。」
・Arcserve UDP 8.0 :「無効なライセンスキー」
この件についてArcserveサポートポータルに技術情報がありますので、解決方法を参照してください。
【技術情報】Arcserve UDP 8.0 のライセンス登録時に、「無効なライセンス キー。」と表示されライセンスが登録できない事象について
※UDP 8.1(8.x)ではエラーメッセージが「ライセンス SDK のバージョンが一致しないため、ライセンス キーの追加に失敗しました」となります。
以下詳細をご案内します。
|
特に、このエラーがArcserve UDP8.0のライセンスキーを使ってArcserve UDP 8.1に適用した際に出ている場合、バージョンが異なることが理由では？と思われる方もいらっしゃると思いますが、8.0のライセンスキーが原因ではないです。 ちなみに、証書上はArcserve UDP 8.x とバージョン表記されます。Arcserve UDP 8.1はArcserve UDP 8.0のマイナーリリースになるため、8.0と8.1のバージョンを包含した表記として8.xと記載しています。 |
このArcserve UDP 8.x（8.0や8.1）のライセンスキーを適用した際に「無効なライセンスキー」が出る主な原因は、Arcserve UDP 8.xに対応していないライセンスモジュールに入れ替わってしまっている、というものです。
ライセンスモジュールのファイルのバージョンを確認し「2.2.0.32」より古いバージョンの場合はライセンスモジュールが古いことがエラーの原因です。
なぜ入れ替わってしまうかというと、UDP 8.xをインストールした後に古いライセンスモジュールが導入されるパッチやArcserve Backup 18.0をインストールしているためです。
従いまして復旧方法としてはArcserve UDP 8.xに対応しているバージョン「2.2.0.32」のライセンスモジュールを入れなおすことになります。
この件の詳細・復旧方法については下記の技術情報を参照してください。
【技術情報】Arcserve UDP 8.0 のライセンス登録時に、「無効なライセンス キー。」と表示されライセンスが登録できない事象について
関連情報：Arcserve UDP 8.1 公開！「8.0」とは何が違う！？
＋＋＋
以上、Koichiがお伝えしました。
« Arcserve UDP 8.1 公開！「8.0」とは何が違う！？ | トップページ | Arcserve UDP 8.1新機能紹介（1）：Arcserve UDP コンソールが多要素認証に対応！！ »
「ライセンス登録/アクティベーション」カテゴリの記事
- Arcserve UDPのメンテナンス更新後にライセンスキー追加適用は必要ですか？(2024.05.17)
- 販売終了バージョンのライセンスキーを入手する手続きについてご案内します。(2022.11.25)
- ライセンスプールを削除しようとする際に表示される「Pool is assigned machine(s)」メッセージについて解説します。(2022.11.18)
- Arcserve RHA の ライセンスキー登録画面に表示されている「集約ライセンスキー」とは？(2022.10.07)
- Arcserve Backup 19.0 のライセンスキー登録時に「入力済みのライセンス キーは無効です」と表示された場合にチェックする項目をまとめました。(2022.06.24)
「Arcserve UDP」カテゴリの記事
« Arcserve UDP 8.1 公開！「8.0」とは何が違う！？ | トップページ | Arcserve UDP 8.1新機能紹介（1）：Arcserve UDP コンソールが多要素認証に対応！！ »
コメント