それ、レプリケーションでよろしく。UDPともども。

ArcServe RHA 18.3 SP3でマスタサーバでコントロールサービスをインストールしたのですが、概要ページが表示されません。直接、"C:\Program Files (x86)\Arcserve\RHA\Manager\ws_co\ws_gui\ws_gui.exe"を実行しログインしようとしても失敗します。IISでlocalhostに別のアプリケーションが設定されていることが原因かと思うのですが、この設定を変更すうことはできません（常時動いているサイトなので）。この場合、何か対処法はありますでしょうか。レプリカサーバ側にコントロールサービスを入れるというのはありだと思うのですが、レプリカサーバ側もlocalhostは別アプリケーションが設定されています
。なにか方法あればお教えください。

濱様

コメントいただきましてありがとうございます。

Arcserve RHA の概要ページが表示されず、同居している IIS のアプリケーションとの競合を疑われているとの事で承知いたしました。
概要ページの URL は以下の例のようになり、SSL無効時には TCP/8088、SSL有効時には TCP/443番のポートを使用します。
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SSL無効時：http://master:8088/entry_point.aspx
SSL有効時：https://master/entry_point.aspx
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競合しているとしたらポート番号かと思いますので、IIS 側のアプリケーションが 8088 または 443 を利用しているかをご確認ください。
もし、8088番が競合しているという事でしたら、以下の技術情報の手順で Arcserve RHA コントロール サービスのポート番号を変更できます。
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・コントロール サービスのポート番号変更方法
https://support.arcserve.com/s/article/202184829?language=ja
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もし、443番が競合している（Arcserve RHA コントロール サービスで SSL を有効にしている）という事でしたら、Arcserve RHA コントロールのインストール時にポート番号の指定が可能です。
一度 Arcserve RHA コントロール サービスをアンインストールしたうえで、再度インストールを行い、その際に「SSL 設定」の画面で競合しないポート番号を指定していただけますでしょうか。

この他、概要ページが表示されない原因として考えられることをまとめた記事をご案内いたします。
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・概要ページが開けない
https://support.arcserve.com/s/article/202184979?language=ja

・概要ページにログインできない
https://support.arcserve.com/s/article/202184989?language=ja

・マネージャが起動できない場合の対処方法・
https://support.arcserve.com/s/article/202184909?language=ja
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なお、Arcserve RHA を購入済みで有効なメンテナンスをお持ちであれば、Arcserve テクニカル サポートにお問い合わせいただくことも可能です。
上記で問題が解決しない場合はテクニカル サポートへのお問い合わせをご検討ください。

以下、ご参考までにテクニカル サポートへの問い合わせにも使えるサポート ポータルの紹介記事をご案内いたします。
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・問題解決の強い味方！Arcserveサポートポータルの活用方法
https://arcserve.txt-nifty.com/blog/2018/11/arcserve201811-.html
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