Arcserve 製品販売終了バージョンのライセンスキーを入手する手続きについてご案内します。
Q.Arcserve 製品について、販売終了となったバージョン(旧バージョン)のライセンス キーを入手することは可能でしょうか?
A.可能です。下記の前提条件に該当・了解していただいた上で、いわゆるダウングレード申請を行っていただく必要があります。
詳細はこちらの資料『販売完了製品・旧バージョンのライセンスの入手について』をご覧ください。
【前提条件】
• ライセンス プログラム(メンテナンス付き)製品をご購入頂き(※1)、メンテナンス契約が有効であること(※2)
• ご要望の旧バージョン製品が、サポート期間中であること(※3)
• ご利用される旧バージョンは暫定利用で、将来的には申請元のバージョンへのアップグレードを行っていただけること
• 旧バージョンをご利用いただいている間は、申請元のバージョンを使用できません(併用不可)(※4)
※1 ライセンス プログラム(メンテナンス付き)製品の詳細については、Arcserve ジャパンダイレクトまでお問い合わせください。
※2 メンテナンス開始日より前には提供できません。期間内のみライセンス キーを提供可能な点、ご注意ください。
※3 サポート期間中のバージョンは下記 URL の『サポート ライフサイクル情報』をご覧ください。
※4 将来、旧バージョンのご利用を停止した後は、申請元のバージョンを使用することが可能です。
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以上、Koichiがお伝えしました。
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