それ、レプリケーションでよろしく。UDPともども。

この [未完了] ジョブ ステータスは、Arcserve UDP のジョブの中で記録される警告メッセージに気付きやすくするためのものです。

例えば、Arcserve UDP では Windows 標準のソフトウェア RAID5 で構成されたボリュームに関してはバックアップ対象から除外されます。この場合、バックアップ処理からスキップされた旨がアクティビティ ログに警告メッセージとして記録されます。

[拡大図]

Arcserve UDP 8.x 以前までは、このような警告メッセージが記録されても他のボリュームが正常にバックアップできていれば、バックアップ ジョブのステータスとしては [完了] となります。そのため、こういった処理内に潜んでいた警告メッセージを見落としてしまう可能性がありました。
最新の Arcserve UDP 9.0 からは、バックアップ処理中に特定の警告メッセージがある場合は、以下の画像のように [未完了] というステータスになるように変更されています。

Arcserve UDP 9.0

Arcserve UDP 8.x以前

従来のジョブのステータス [完了] と [失敗] に加えて [未完了] が追加になり、それぞれの結果が示す内容は以下のようになります。

［完了］ 　ジョブの処理中に特定の警告メッセージは出力されなかった。後続の処理は実行される
［未完了］ ジョブの処理中に特定の警告メッセージが出力された。後続の処理は実行される
［失敗］ 　ジョブの処理中にエラーが発生した。後続の処理は実行されない

[完了] も [未完了] も次回のスケジュール ジョブがいつも通り行われますが、特定の警告メッセージがジョブ内で出力されているかどうかが異なります。

また、未完了ステータスは [電子メール アラート] や [レポート] とも連携しており、タイムリーに確認しやすくなっていますので是非ご活用ください！

電子メール アラートの設定画面

レポート

<関連記事>

Arcserve UDP：一通のメールで全台のバックアップ状況をチェックできる ～ レポートのメール送信

仮に [未完了] ステータスとなったとしても、該当する警告メッセージがお客様にとって軽微なものであり無視してよいと判断された場合は、この [未完了] ステータスを次回以降のバックアップ処理で [完了] とすることも可能です。

この [未完了] ステータスは、以下パスのiniファイル内で管理されています。

C:¥Program Files¥Arcserve¥Unified Data Protection¥Engine¥Configuration¥IncompleteStatus.ini

この IncompleteStatus.ini ファイルでは、未完了ステータスになる警告メッセージ ID が管理されており、先ほど例に挙げたソフトウェア RAID5 ボリュームがスキップされた警告メッセージ ID も確認できます。

この 20123 の警告メッセージ ID を [未完了] ステータスのトリガーから除外する場合は、該当の ID を コメントアウト(#) します。
これにより、今後バックアップ ジョブ内で警告メッセージ 20123 が記録されたとしても、そのジョブは [完了] ステータスになります。

※ IncompleteStatus.ini ファイルを変更する場合は、バックアップとして IncompleteStatus.ini ファイルをリネームするか、ファイルを別のディレクトリにコピーしてください

<関連マニュアル>

Arcserve UDP 9.x ソリューション ガイド > トラブルシューティング > 未完了のバックアップ ジョブ ステータス関連

[未完了] ステータスになっているバックアップ ジョブについては、アクティビティ ログを確認して該当の警告メッセージが運用に支障があるかどうか確認をし、必要に応じて設定ファイルを編集してください。

以上です！