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2023年4月21日 (金)

Arcserveアカウントの登録時に「注文情報の何かが明らかにおかしいです。詳しくは Arcserveの営業担当者にお問い合わせください。」というエラーが出た場合の対処方法です。

Arcserve サポートポータルやArcserve Cloud DirectのコンソールへログインするためにはArcserve アカウントが必要です。

このArcserveアカウントを登録する際に「注文情報の何かが明らかにおかしいです。詳しくは Arcserveの営業担当者にお問い合わせください。」というエラーが出た場合の対処法をご案内します。

Userregerror

このエラーは、ユーザ登録画面の[注文番号又はフルフィルメントIDがありますか?]の選択肢で「はい」を選んだ場合に発生します。

ここでは注文番号(オーダーID)等の入力は不要です。下図の通り「いいえ」を選んで次へ進んでください。

5__20230420213401

 

その他、Arcserveアカウントの登録のポイントについては

サポートポータルへのログインアカウント作成時のポイントをまとめました(2022年12月版)

を参照してください。

 

++++

以上、Koichiがお伝えしました。

 

 

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