Arcserveアカウントの登録時に「注文情報の何かが明らかにおかしいです。詳しくは Arcserveの営業担当者にお問い合わせください。」というエラーが出た場合の対処方法です。
Arcserve サポートポータルやArcserve Cloud DirectのコンソールへログインするためにはArcserve アカウントが必要です。
このArcserveアカウントを登録する際に「注文情報の何かが明らかにおかしいです。詳しくは Arcserveの営業担当者にお問い合わせください。」というエラーが出た場合の対処法をご案内します。
このエラーは、ユーザ登録画面の[注文番号又はフルフィルメントIDがありますか？]の選択肢で「はい」を選んだ場合に発生します。
ここでは注文番号（オーダーID）等の入力は不要です。下図の通り「いいえ」を選んで次へ進んでください。
その他、Arcserveアカウントの登録のポイントについては
サポートポータルへのログインアカウント作成時のポイントをまとめました（2022年12月版）。
を参照してください。
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以上、Koichiがお伝えしました。
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